Modalités de livraison - Jeux pour enfant - Sauterelles et Coccinelles

Modalités de livraison

Il faudra compter un délai de 2 à 10 jours ouvrables pour compléter votre commande ce qui inclut la livraison. Les articles « disponibles » sont envoyés par colis (Dicom, Purolator, Fedex ou Poste Canada) dans les 48 heures ouvrables suivant votre commande. Vous devriez ensuite recevoir votre marchandise dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Cependant dans le cas d’une rupture de stock,  nous vous en aviserons immédiatement afin de préciser avec vous la suite des choses.

Nous offrons la possibilité que vous veniez chercher votre commande en boutique et ainsi économiser  les frais de transport, simplement choisir la boutique où vous voulez ramasser votre commande, nous vous avisons lorsque votre commande est prête à venir chercher en boutique.

Frais de transport : Il y a un montant unique de 12$ pour toute commande de 99.99$ à prix régulier et moins (après application de rabais, le cas échéant). Les frais sont gratuits pour une commande au-delà de 100$ d’achats à prix régulier après rabais.

Exceptions:

  1. Des frais de 15$ à 20$ sont chargés pour les items lourds ou très grand
  2. Les frais de 12$ sont maintenu pour les livraisons hors de la province du Québec

Modalités pour les retours

Pour un retour de marchandise nous vous demandons de vous présenter à la boutique dans un délai de 15 jours suivant la date de l’achat avec la facture de la boutique Sauterelles et Coccinelles afin que nous puissions procéder à l’échange ou note de crédit de *l’item, aucun remboursement.

L’item échangé doit être dans son emballage d’origine et être à l’état neuf.

Condition spéciale :

  • Friperie (item usagé) : Échange ou note de crédit avec obligatoirement l’étiquette sur l’item, et doit-être dans le même état que lors de l‘achat. Lorsque l’item est vendu avec un rabais, il n’est plus possible de le retourner, ni échange, ni note de crédit.
  • *Items neufs : Les items neufs à plus de 21% de rabais sont considérés comme VENTE FINALE, donc aucun échange, remboursement ou note de crédit.

***Cadeau de Noël, les jeux achetés en novembre et décembre pour Noël, peuvent être échanger/note de crédit jusqu’au 10 janvier de l’année suivante.

Aucun échange ou note de crédit au:

  • Boxing day (lendemain de Noël) – 26 décembre
  • Black friday (vendredi fou) – dernier vendredi de novembre de chaque année

Les items suivants sont ventes finales: Produits corporels, les oreillers, les maillots de bains et les sous-vêtements.


*Une vente est finale (donc sans retour) dès que les rabais sont plus 21% de rabais. Aucun échange, ni note de crédit.